Профессия страхового агента: что нужно знать новичку в сфере?

Оформлением полиса часто занимается страховой агент – это посредник между клиентом и самой организацией. Сотрудник помогает в выборе страховой компании, часто под требования владельца автомобиля. Со стороны страховой он получает комиссию за каждый заключенный договор ОСАГО.

Что входит в обязанности?

Работа страхового агента включает следующее:

• поиск клиентов – на специальных площадках, через интернет или просто через знакомых;
• консультация потенциальных клиентов – особенности покупки полиса ОСАГО в той или иной компании, условия возмещения страховых случаев, ответы на дополнительные вопросы;
• оформление полиса – подбор предложения от компании, расчет стоимости, разъяснение условий договора.

Одним словом, агент полностью берет на себя клиентов, получая за это вознаграждение от имени страховой компании. При наступлении страхового случая специалист может провести сопровождение по выплатам и гарантийному ремонту, но обычно клиенты самостоятельно обращаются в страховую компанию.

Какие качества должны быть у страхового агента?

Фактически, страховой агент – это коммуникабельный и подготовленный специалист. Если коротко, то для хороших продаж нужно быстро находить клиентов, уметь их «удерживать» для последующих сделок и знать все их потребности касаемо страхования автомобилей. Несомненно, здесь должна быть склонность к данной профессии.

Список качеств, необходимых для работы страховым агентом:

• Общительность – умение разговаривать с клиентом на «одном языке». Нужно знать правила ведения переговоров и грамотно преподносить интересующую информацию.
• Стрессоустойчивость – работать приходится с разными людьми, нередко при страховых случаях приходится общаться с клиентами на пике негативных эмоций. Страховой агент должен корректно реагировать в такой ситуации и оперировать только фактами и требованиями закона.
• Знание законов – выписка страховки и выплаты осуществляются на основании действующего законодательства. Практически каждый шаг агента должен быть продуманным для исключения спорных случаев.
• Внимательность – хоть и работать приходится со стандартными бланками, в каждый из них вписываются точные цифры: серия и номер документов, информация и транспортном средстве или данные старого полиса. Здесь важно не ошибиться, что исключит сложности в будущем.

Кандидат должен обладать всеми этими качествами, при необходимости такие навыки можно приобрести при должном опыте, если присутствует целеустремленность. Также требуется ответственность и инициативность, ведь деятельность не контролирует начальник и не требует выполнения плана. Важно самостоятельно составить график и знать, что зарплата зависит именно от того количества клиентов, которые зарегистрируются в компании.

В первую очередь здесь смотрят не на уровень подготовки, а на результат – если приводить в компанию много клиентов, она будет заинтересована в постоянном сотрудничестве. Сами страхователи не выдвигают жестких требований к кандидатам, поэтому приступить к работе можно практически без опыта. Дополнительно часто предлагают бесплатное обучение для повышения квалификации.

Как стать страховым агентом?

Сегодня работа страхового агента не всегда требует выезда и полисы можно продавать в режиме онлайн, что значительно упрощает эту задачу. Если потребуется, агент должен всегда быть готов к встрече, предоставить распечатанный образец договора для заполнения и оформить документ ОСАГО. Для начала потребуется только регистрация в компании и последующий поиск потенциальных покупателей.

Пошаговая инструкция, как начать работу:

• Отправка заявки в страховую компанию на регистрацию – для этого зайдите на сайт и заполните анкету, указав свои данные. Также можно лично посетить офис, предварительно связавшись с организацией.
• Если Вашу кандидатуру одобрят, будет предоставлен логин и пароль для личного кабинета, в котором можно оформлять полисы. После успешно выполненных этих действий можно приступать к поиску клиентов и заключать договора.

Узнать процент от каждой сделки можно в самой компании перед регистрацией. Он зависит от региона, в котором ведется деятельность, количества заявок и от того, кем являются Ваши клиенты: физическими или юридическими лицами. С самой страховой компанией можно также работать как физическое или юридическое лицо, комиссия в последнем случае будет выше.