Площадки для агента: друзья или соперники?

Площадками или агрегаторами пользуются многие агенты. Некоторые полагаются на них даже больше, чем на прямые договоры со страховыми компаниями. Во многом это понятно: чтобы наладить контакт со страховщиками, нужно время, а лучше иметь за спиной неплохой страховой портфель. О том, как его собрать, мы уже писали в нашем блоге. Сегодня мы расскажем о том, полезны ли площадки для агента и чем их можно заменить. Спойлер: СекретарЪ уже может работать с популярными агрегаторами: Sravni-Labs, El-Market, Save24, НЭП и Agentbroker.

Зачем нужны площадки?

Когда число страховых компаний, готовых продать клиенту полис, выросло и достигло нескольких десятков, возникла очевидная проблема: как узнать все их предложения? Если бы страховой агент работал сразу с 15 страховщиками, ему пришлось бы вводить данные о покупателе 15 раз подряд на разных сайтах. Этот рутинный и откровенно скучный процесс долгое время нельзя было упростить…

Представьте себе ситуацию: водитель, которому нужно ОСАГО, приходит к агенту. Однако водитель он не самый талантливый: стажа мало, машина требует качественного ремонта, а за прошлый год случилась пара неприятных ДТП. Агенту нужно удержать клиента и найти компанию, которая продаст полис. Он отправляется на сайт страховщика, заполняет данные и видит вердикт: «несегмент». Если договоров с другими компаниями нет, агент вежливо разводит руками и провожает клиента к своим конкурентам.

Многим такая ситуация знакома не пона­слыш­ке. Решить ее мог бы агент, который работал бы сразу с несколькими страховыми. Как бы в данном случае выглядела ситуация?

Итак, наш посетитель приходит к агенту. Последний угощает его чаем, спрашивает о погоде и садится заполнять данные. Проходит 10 минут, затем 20, а агент все тыкает и тыкает по кнопкам, ожидая ответа. Затем записывает условия на заготовленную бумажку. Чай уже остыл, погода успела поменяться, а покупателю хочется заняться своими делами. Когда время опасно приближается к 30 минутам, потенциальный клиент вдруг вспоминает, что он забыл покормить собаку/выключить утюг/отвести дочь в школу или все перечисленное разом. Он приносит свои извинения и уходит. Агент остается тет-а-тет с бумажками и открытыми окнами в браузере.

Чтобы решить проблему с несегментом и с несколькими страховыми, появились агрегаторы, a.k.a. площадки. Они позволяли быстро отправить данные клиента в страховые, при этом заключать договоры с последними не требовалось.

Со временем площадки обзавелись своими агентами, которые работали через них. Такие специалисты неплохо устраивают несегмент и быстро работают, но получают мало. Дело в том, что некоторую часть КВ забирает себе агрегатор, а агенту оставляет лишь «процент от процента».

В итоге агенты поняли, что можно совмещать лучшее из каждого варианта:

• работать с 1-2 страховыми, получать от них высокое КВ и приводить им самых «надежных» клиентов;
• одновременно работать с площадками и пристраивать с их помощью несегмент.

Однако проблемы все равно были, ведь в первом случае агенты теряли гибкость, а во втором — заработок.

Свет в конце туннеля

Чтобы изменить ситуацию, мы разработали СекретарЪ — инструмент страхового агента ОСАГО. Он решает обе проблемы, связанные с работой со страховыми и с агрегаторами:

1. Теперь агент может работать с любым количеством страховых, ведь заполнять данные в личные кабинеты вручную больше не нужно. СекретарЪ вводит всю информацию в нужные поля и собирает результаты. Затем предложения от страховых выводятся в формате таблицы.
2. Если у агента нет договоров со страховщиками, он может заполнить данные клиента сразу в нескольких агрегаторах. Сейчас СекретарЪ работает с Sravni-Labs, El-Market, Save24, НЭП и Agentbroker, но в скором времени мы расширим этот список.
3. Агент теперь может работать гораздо быстрее, ведь данные вводятся автоматически. Агенту остается только выбрать наиболее выгодное предложение и оформить полис ОСАГО в привычном порядке.