Агентам
Блог
Как агенту получать по 30-40 клиентов в день даже в условиях кризиса

Как агенту получать по 30-40 клиентов в день даже в условиях кризиса

Время прочтения: 10 мин.

Мы поговорили с агентами, которые сегодня работают с СекретарЪ и делимся их опытом с вами. В статье мы расскажем о том, как вы сможете поднять популярность своего бизнеса и отстроиться от конкурентов.

Совет 1: Оцените свое расположение

Если у вас есть собственный офис или арендованное помещение в торговом центре или около СТО, оцените его заметность. Вы не хотите, чтобы людям приходилось «искать» вас. Обязательно разместите вывеску или баннерную растяжку — так клиенты сразу смогут понять, какие услуги вы предлагаете.

Помните, что по закону вы обязаны согласовывать размещение и содержание рекламных конструкций. Для этого придется отправить все материалы на проверку в государственные органы. Вы можете сделать это сами или обратиться в одну из специализированных компаний.

В качестве альтернативы вы можете разместить бегущую строку:

согласовывать их (пока) не нужно;
на них можно разместить больше информации, чем на обычном стенде;
движущиеся объекты привлекают больше внимания, чем стационарные.

Если вы уже знакомы с процессом согласования вывесок, можете добавить креатива: придумайте яркий и броский макет или закажите услуги профессионального дизайнера. Доказано, что качественный баннер, который привлекает внимание (и может стать локальной достопримечательностью) повышает поток клиентов на 30-50%.

Чтобы найти ваш бизнес было проще, обязательно зарегистрируйте его в сервисах геолокации: Яндекс.Картах, 2GIS. В них можно за определенную сумму запустить рекламу, которая вполне может соперничать по эффективности с контекстной.

Совет 2: Найдите партнеров

Вам необязательно работать одному: найдите помощников рядом с вами. Помните, что вы привлекаете целевую аудиторию — ваших клиентов. Им, кроме услуг страхования, интересны и другие вещи, даже такие простые как выпечка или горячий кофе. Договоритесь с расположенным рядом магазином об обмене клиентами и получайте новых покупателей без каких-либо вложений.
Особенно «выгодными» станут партнеры, бизнес которых «пересекается» с вашим: это могут быть те же СТО, магазины запчастей, шиномонтажи и даже турфирмы (вдруг кто-то собирается в поездку на собственном авто). Вам не придется платить им, достаточно будет разместить в своем офисе рекламу или просто предлагать вашим посетителям услуги партнеров.

Если совместная работа будет успешной, можно пойти дальше и участвовать в совместных акциях (или проводить их). Вы можете добавить свои услуги «в пакет» к другим компаниям — так вы получите клиента без особых трудов. Важно и то, что быть заметнее с партнером гораздо проще — чем больше мест, где вас рекламируют, тем лучше.

Совет 3: Ищите новые точки контакта

Многие потенциальные клиенты живут далеко от вас, едут по параллельной дороге или не обращают внимание на вывески. Как «приманить» их? Будьте рядом с клиентами! Ваш офис не может переехать, поэтому лучше искать новых покупателей в сети: там они проводят кучу свободного времени.

Для начала зарегистрируйтесь в справочниках и в каталогах. Такие сервисы есть у Яндекса и у некоторых местных компаний. Регистрация в них часто бесплатная, никаких работ по продвижению не нужно. При этом только на этих сервисах можно увеличить клиентскую базу на 25-30%.
Более «требовательный» вариант — социальные сети. Они необходимы, если вы планируете работать с людьми моложе 30 лет (а это достаточно активный и платежеспособный сегмент). Регистрация в соцсетях быстрая, на первых порах вложений не потребуется. Проблема состоит в том, что свои аккаунты нужно вести. Если посетитель придет на страницу, которая не обновлялась несколько лет, он подумает, что бизнес закрылся. По итогу — группам придется уделять время. Чтобы не тратить все силы только на них, выберите несколько соцсетей. Которые особенно популярны в вашем регионе и сосредоточьтесь на них. Даже если в результате санкций закроют крупные площадки, просто переходите в другие — ваша аудитория сделает именно так.
Еще один популярный вариант — собственный сайт. Само его наличие делает вас более привлекательным для клиентов. Если у вас нет опыта в создании страниц, закажите разработку у специалистов. Если средства вкладывать не хочется, воспользуйтесь конструктором или найдите в интернете шаблон для страницы агента. Наличие сайта в среднем принесет вам еще от 10 заявок в месяц.
Четвертый канал связи — мессенджеры. В них можно создавать собственные каналы и делать рассылки. Это поможет посетителям не забывать о ваших услугах и всегда быть на связи.

Совет 4: Работайте с контентом

Многие компании используют свой сайт и соцсети только для распространения рекламы. Проблема в том, что обычному пользователю в жизни и так хватает назойливых однотипных объявлений в духе «Купи сейчас, завтра будет дороже», «Самые лучшие товары на рынке», «Акция и супер-предложение 2 по цене 3 или наоборот».

Такая реклама работает только на товарах ежедневного потребления.

Возникает вопрос: а что же тогда постить на сайте? Ответ: полезный и интересный контент, который пользователи будут читать. Идей для такого контента масса, вот лишь некоторые из них:

Ваши кейсы. Лучше отойти от самолюбования и написать о том, с какой проблемой к вам пришел клиент, как вы ее решили и какого результата добились. Если добавите к описанию точные цифры, сделаете кейс еще привлекательнее.

Полезные советы и лайфхаки. Если вы работаете с полисами ОСАГО, то наверняка знаете о страховании больше, чем 90% ваших покупателей. Поделитесь с ними опытом! Расскажите о подводных камнях, помогите получить более выгодные условия — и люди, прочитав ваши статьи, пойдут именно к вам.

Новости и ваши реакции на них. Мы живем во время перемен и именно в этот период многие люди хотят, чтобы кто-то давал им конкретные указания, снижал их тревожность. Расскажите о том, что будет с рынком страхования и о том, как это повлияет на клиента. Не сейте панику, ее и так хватает. Дайте людям рекомендации, помогите им преодолеть страхи — и получите благодарную и верную аудиторию.

Совет 5: Занимайтесь рекламой

В России сейчас осталось не так много площадок для онлайн-рекламы, но основные все равно работают и не планируют уходить. Если у вас есть сайт и группа в социальных сетях, вас могут заинтересовать такие варианты как

Контекстная реклама. Это те объявления, которые показываются в Яндексе с пометкой «Реклама», а также баннеры, которые высвечиваются на сайтах. Они попадают в верхнюю часть страницы с выдачей и сразу привлекают внимание. Основная задача при настройке такой рекламы — собрать поисковые запросы, по которым пользователи ищут ваши услуги и выбрать наиболее удачные. Если вы не работали с этим инструментом раньше и не хотите учиться, попробуйте нанять специалиста. Его работа будет стоить от 15 000 рублей в месяц + рекламный бюджет от 10 000 рублей. Если все сделано правильно, то вы сможете приводить на сайт людей, которые уже готовы заказать ваши услуги, то есть самых «горячих» клиентов.
Таргетинг. Это реклама в социальных сетях. Она работает по отличному от контекста принципу: вы сами ищите людей, которым может пригодиться ваша услуга. При этом вы можете выбирать все основные характеристики аудитории: регион проживания, возраст, интересы и так далее. Если не хотите осваивать таргетинг самостоятельно, наймите фрилансера. Стоимость будет примерно сопоставимой со специалистом-контекстовиком.
E-mail. Если вы собираете адреса клиентов с сайта, из группы или лично, то можете начать делать собственные рассылки. Это может быть, например, спемицалитьное предоожение или просто напоминание о том, что необходима пролонгация полиса ОСАГО. Кроме того, вы можете рассказывать клиенту о последних новостях и новых статьях в блоге.

Совет 6: Делайте подарки

Социальные сети и ваш собственный сайт могут стать отличным инструментом для проведения розыгрышей и акций. Предлагайте клиентам скидки или специальные бонусы за каждого друга, которого они приводят — в итоге у вас будет полноценная реферальная программа. Готовой базой данных всегда можно поделиться с другими агентами, если вы работаете вместе.

Любимая вещь для многих пользователей — бесплатные услуги. Если у вас их нет, просто придумайте их! Некоторые агенты предлагают своим покупателям бесплатный расчет стоимости полиса и люди охотно приходят к ним.

С инструментом СекретарЪ вы сможете рассчитать стоимость ОСАГО сразу во всех компаниях, с которыми вы работаете.

Разбейте вашу работу на составляющие и напишите о том, за что пользователю не нужно будет платить — клиенты выберут вас перед конкурентами.