Как агенту получать по 30-40 клиентов в день даже в условиях кризиса

Мы поговорили с агентами, которые сегодня работают с СекретарЪ и делимся их опытом с вами. В статье мы расскажем о том, как вы сможете поднять популярность своего бизнеса и отстроиться от конкурентов.

Совет 1: Оцените свое расположение

Если у вас есть собственный офис или арендованное помещение в торговом центре или около СТО, оцените его заметность. Вы не хотите, чтобы людям приходилось «искать» вас. Обязательно разместите вывеску или баннерную растяжку — так клиенты сразу смогут понять, какие услуги вы предлагаете.

Помните, что по закону вы обязаны согласовывать размещение и содержание рекламных конструкций. Для этого придется отправить все материалы на проверку в государственные органы. Вы можете сделать это сами или обратиться в одну из специализированных компаний.

В качестве альтернативы вы можете разместить бегущую строку:

  • согласовывать их (пока) не нужно;
  • на них можно разместить больше информации, чем на обычном стенде;
  • движущиеся объекты привлекают больше внимания, чем стационарные.

Если вы уже знакомы с процессом согласования вывесок, можете добавить креатива: придумайте яркий и броский макет или закажите услуги профессионального дизайнера. Доказано, что качественный баннер, который привлекает внимание (и может стать локальной достопримечательностью) повышает поток клиентов на 30-50%.

Чтобы найти ваш бизнес было проще, обязательно зарегистрируйте его в сервисах геолокации: Яндекс.Картах, 2GIS. В них можно за определенную сумму запустить рекламу, которая вполне может соперничать по эффективности с контекстной.

Совет 2: Найдите партнеров

Вам необязательно работать одному: найдите помощников рядом с вами. Помните, что вы привлекаете целевую аудиторию — ваших клиентов. Им, кроме услуг страхования, интересны и другие вещи, даже такие простые как выпечка или горячий кофе. Договоритесь с расположенным рядом магазином об обмене клиентами и получайте новых покупателей без каких-либо вложений.
Особенно «выгодными» станут партнеры, бизнес которых «пересекается» с вашим: это могут быть те же СТО, магазины запчастей, шиномонтажи и даже турфирмы (вдруг кто-то собирается в поездку на собственном авто). Вам не придется платить им, достаточно будет разместить в своем офисе рекламу или просто предлагать вашим посетителям услуги партнеров.

Если совместная работа будет успешной, можно пойти дальше и участвовать в совместных акциях (или проводить их). Вы можете добавить свои услуги «в пакет» к другим компаниям — так вы получите клиента без особых трудов. Важно и то, что быть заметнее с партнером гораздо проще — чем больше мест, где вас рекламируют, тем лучше.

Совет 3: Ищите новые точки контакта

Многие потенциальные клиенты живут далеко от вас, едут по параллельной дороге или не обращают внимание на вывески. Как «приманить» их? Будьте рядом с клиентами! Ваш офис не может переехать, поэтому лучше искать новых покупателей в сети: там они проводят кучу свободного времени.

  • Для начала зарегистрируйтесь в справочниках и в каталогах. Такие сервисы есть у Яндекса и у некоторых местных компаний. Регистрация в них часто бесплатная, никаких работ по продвижению не нужно. При этом только на этих сервисах можно увеличить клиентскую базу на 25-30%.
  • Более «требовательный» вариант — социальные сети. Они необходимы, если вы планируете работать с людьми моложе 30 лет (а это достаточно активный и платежеспособный сегмент). Регистрация в соцсетях быстрая, на первых порах вложений не потребуется. Проблема состоит в том, что свои аккаунты нужно вести. Если посетитель придет на страницу, которая не обновлялась несколько лет, он подумает, что бизнес закрылся. По итогу — группам придется уделять время. Чтобы не тратить все силы только на них, выберите несколько соцсетей. Которые особенно популярны в вашем регионе и сосредоточьтесь на них. Даже если в результате санкций закроют крупные площадки, просто переходите в другие — ваша аудитория сделает именно так.
  • Еще один популярный вариант — собственный сайт. Само его наличие делает вас более привлекательным для клиентов. Если у вас нет опыта в создании страниц, закажите разработку у специалистов. Если средства вкладывать не хочется, воспользуйтесь конструктором или найдите в интернете шаблон для страницы агента. Наличие сайта в среднем принесет вам еще от 10 заявок в месяц.
  • Четвертый канал связи — мессенджеры. В них можно создавать собственные каналы и делать рассылки. Это поможет посетителям не забывать о ваших услугах и всегда быть на связи.

Совет 4: Работайте с контентом

Многие компании используют свой сайт и соцсети только для распространения рекламы. Проблема в том, что обычному пользователю в жизни и так хватает назойливых однотипных объявлений в духе «Купи сейчас, завтра будет дороже», «Самые лучшие товары на рынке», «Акция и супер-предложение 2 по цене 3 или наоборот».

Такая реклама работает только на товарах ежедневного потребления.

Возникает вопрос: а что же тогда постить на сайте? Ответ: полезный и интересный контент, который пользователи будут читать. Идей для такого контента масса, вот лишь некоторые из них:

Ваши кейсы. Лучше отойти от самолюбования и написать о том, с какой проблемой к вам пришел клиент, как вы ее решили и какого результата добились. Если добавите к описанию точные цифры, сделаете кейс еще привлекательнее.

Полезные советы и лайфхаки. Если вы работаете с полисами ОСАГО, то наверняка знаете о страховании больше, чем 90% ваших покупателей. Поделитесь с ними опытом! Расскажите о подводных камнях, помогите получить более выгодные условия — и люди, прочитав ваши статьи, пойдут именно к вам.

Новости и ваши реакции на них. Мы живем во время перемен и именно в этот период многие люди хотят, чтобы кто-то давал им конкретные указания, снижал их тревожность. Расскажите о том, что будет с рынком страхования и о том, как это повлияет на клиента. Не сейте панику, ее и так хватает. Дайте людям рекомендации, помогите им преодолеть страхи — и получите благодарную и верную аудиторию.

Совет 5: Занимайтесь рекламой

В России сейчас осталось не так много площадок для онлайн-рекламы, но основные все равно работают и не планируют уходить. Если у вас есть сайт и группа в социальных сетях, вас могут заинтересовать такие варианты как

  • Контекстная реклама. Это те объявления, которые показываются в Яндексе с пометкой «Реклама», а также баннеры, которые высвечиваются на сайтах. Они попадают в верхнюю часть страницы с выдачей и сразу привлекают внимание. Основная задача при настройке такой рекламы — собрать поисковые запросы, по которым пользователи ищут ваши услуги и выбрать наиболее удачные. Если вы не работали с этим инструментом раньше и не хотите учиться, попробуйте нанять специалиста. Его работа будет стоить от 15 000 рублей в месяц + рекламный бюджет от 10 000 рублей. Если все сделано правильно, то вы сможете приводить на сайт людей, которые уже готовы заказать ваши услуги, то есть самых «горячих» клиентов.
  • Таргетинг. Это реклама в социальных сетях. Она работает по отличному от контекста принципу: вы сами ищите людей, которым может пригодиться ваша услуга. При этом вы можете выбирать все основные характеристики аудитории: регион проживания, возраст, интересы и так далее. Если не хотите осваивать таргетинг самостоятельно, наймите фрилансера. Стоимость будет примерно сопоставимой со специалистом-контекстовиком.
  • E-mail. Если вы собираете адреса клиентов с сайта, из группы или лично, то можете начать делать собственные рассылки. Это может быть, например, спемицалитьное предоожение или просто напоминание о том, что необходима пролонгация полиса ОСАГО. Кроме того, вы можете рассказывать клиенту о последних новостях и новых статьях в блоге.

Совет 6: Делайте подарки

Социальные сети и ваш собственный сайт могут стать отличным инструментом для проведения розыгрышей и акций. Предлагайте клиентам скидки или специальные бонусы за каждого друга, которого они приводят — в итоге у вас будет полноценная реферальная программа. Готовой базой данных всегда можно поделиться с другими агентами, если вы работаете вместе.

Любимая вещь для многих пользователей — бесплатные услуги. Если у вас их нет, просто придумайте их! Некоторые агенты предлагают своим покупателям бесплатный расчет стоимости полиса и люди охотно приходят к ним.

С инструментом СекретарЪ вы сможете рассчитать стоимость ОСАГО сразу во всех компаниях, с которыми вы работаете.

Разбейте вашу работу на составляющие и напишите о том, за что пользователю не нужно будет платить — клиенты выберут вас перед конкурентами.

10.03.2022
Вам может быть интересно